Case: Kehäradan Palvelumuotoilupilotin suunnittelu
Aikataulu: 2013-2014
Asiakas: Liikennevirasto
Tekijät: Design Reform Oy
Projekti on Liikenneviraston ja sen kumppaneiden (HSL, Vantaan kaupunki, Nurmijärven kunta, Uudenmaan ELY-Keskus ja Motiva Oy) yhteistyöprojekti. Projektin tavoitteena oli suunnitella Kehäradan rakentamiseen liittyvä palvelumuotoilupilotti, jossa huomioidaan tulevien Kehäradan käyttäjien mielipiteitä radan suunnittelussa.
Työn tavoitteena oli nostaa omalta osaltaan julkisten liikennepalveluiden käyttäjät ja heidän mielipiteensä palvelukehityksen keskiöön: matkaketjun pitää olla myös elämys, jonka varrella on erilaista käyttäjille merkityksellistä palvelun tarjontaa.
Potentiaaliset Kehäradan käyttäjät kutsuttiin ”vaikuttamaan tulevan Kehäradan palveluntarjontaan”. Projektin lopputuloksena oli raportti, jossa erilaiset käyttäjäodotukset ryhmiteltiin ja ne kirjattiin vahvoiksi suunnitteluperusteiksi. Projektin avustuksella myös viraston organisaatiokulttuuriin alettiin juurruttaa palvelumuotoilun käyttäjä- ja asiakaslähtöistä mallia.
Reijo Markku
Toimitusjohtaja
Lähetä meille muitta mutkitta kuvaus projektistasi, joka kaipaa lisäsuunnittelua ja muotoilua. Perehdymme siihen Reformin tiimissä ja otan Sinuun yhteyttä toimenpide-ehdotuksella tai jos mahdollista tarjouksella.
https://i0.wp.com/www.reform.fi/wp-content/uploads/2020/02/RALA-Ry-visualisoinnit-v1.1-02032017_Page_13-scaled.jpg?fit=2560%2C1811&ssl=1
1811
2560
Ari-Matti Savolainen
https://www.reform.fi/wp-content/uploads/2019/10/Reform_LOGO_618pxHigh.png
Ari-Matti Savolainen2017-07-05 14:25:102020-02-05 14:26:46Rala – palvelumuotoilu
https://i0.wp.com/www.reform.fi/wp-content/uploads/2019/11/LAMK-NiemiCampus-opastustyopaja.jpg?fit=780%2C370&ssl=1
370
780
cody
https://www.reform.fi/wp-content/uploads/2019/10/Reform_LOGO_618pxHigh.png
cody2016-06-29 10:53:512020-02-06 13:59:13LAMK NiemiCampus opastus palvelumuotoilu
Reform
https://i0.wp.com/www.reform.fi/wp-content/uploads/2019/11/14_Jokeri_01.jpg?fit=1536%2C1024&ssl=1
1024
1536
cody
https://www.reform.fi/wp-content/uploads/2019/10/Reform_LOGO_618pxHigh.png
cody2014-11-29 12:01:502020-02-06 13:59:46Jokeri-linja
https://i0.wp.com/www.reform.fi/wp-content/uploads/2020/02/Kehärata.jpg?fit=820%2C462&ssl=1
462
820
Ari-Matti Savolainen
https://www.reform.fi/wp-content/uploads/2019/10/Reform_LOGO_618pxHigh.png
Ari-Matti Savolainen2014-06-13 15:30:152020-02-05 15:35:05Kehäradan palvelumuotoilupilotin suunnittelu
https://i0.wp.com/www.reform.fi/wp-content/uploads/2019/11/15_Muotoileitsesi_01-2.jpg?fit=1536%2C1024&ssl=1
1024
1536
cody
https://www.reform.fi/wp-content/uploads/2019/10/Reform_LOGO_618pxHigh.png
cody2011-12-01 12:49:362020-02-06 14:00:10Muotoile itsesi
+358 400 439365
8 – 16
Elpotek Oy – asennusanimaatio